Als trouwe klant komt je er nogal eens slecht vanaf. Alle aandacht gaat vaak naar het binnenhalen van nieuwe klanten. Uit onderzoek blijkt dat
Een van de belangrijkste aspecten van verkopen is het vinden van het "haakje". Wat bedoel ik daarmee? Om met je te willen verbinden moet een
Hoe leuk is het als je een verkoper ontmoet die zo enthousiast is dat je, ondanks je goede voornemen niets te kopen, toch overstag gaat. En